ออสเตรเลียฟ้องไมโครซอฟต์ ชักนำให้จ่ายค่าเอไอ

ทางการออสเตรเลียยื่นฟ้องเอาผิดบริษัทไมโครซอฟต์ ชักนำในทางที่ผิดให้คนจ่ายค่าผู้ช่วยเอไอ โคไพลอต

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค และ การค้าที่เป็นธรรมยื่นฟ้องต่อศาลกลางเอาผิดบริษัท

ไมโครซอฟต์ ออสเตรเลีย และ บริษัทแม่ ไมโครซอฟต์ คอร์ป จากแถลงการณ์ที่ทำให้ชาวออสเตรเลีย 2.7 ล้านคนเข้าใจผิด หรือ ชักนำให้เกิดการกระทำผิด ในการต่ออายุสมาชิกในแผนไมโครซอฟต์ 365 โดย อัตโนมัติ ซึ่งรวมทั้งบริการออฟฟิศออนไลน์ด้วย ไมโครซอฟต์แจ้งผู้ใช้ว่า มีสองตัวเลือก คือจ่ายพิเศษค่าบริการไมโครซอฟต์ 365 รวมกับเอไอโคไพลอต หรือ ยกเลิกการเป็นสมาชิก ขณะที่มียังตัวเลือกที่สามซ่อนไว้ โดยจะเห็นได้เฉพาะผู้ที่กดปุ่มยกเลิกในแผนคลาสสิก ที่ไม่มีบริการเอไอโคไพลอตในราคาปกติ

ทางการออสเตรเลียกล่าวหาว่า ไมโครซอฟต์ใช้วิธีทำให้สมาชิกเข้าใจผิดนี้มาตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคม 2024 โดยที่สมาชิกของแผนไมโครซอฟต์ 365 รวมกับโคไพลอตนั้นมีเพิ่มขึ้นทุกปีร้อยละ 29 – 45