เหตุเกิดในช่วงหัวค่ำของวันพุธ กลุ่มควันหนาทึบจากไฟไหม้ปกคลุมอาคารสูง 14 ชั้นของศูนย์การค้า โดยต้นเพลิงอยู่ที่ชั้นใต้ดิน เจ้าหน้ที่กู้ภัยช่วยเหลือผู้ประสบเหตุออกมาได้ 30 คน และ ควบคุมเพลิงไว้ได้ในเวลา 20:20 น. ตามเวลาท้องถิ่น ก่อนจะยุติปฏิบัติการกู้ภัยในเวลา 03:00 น. ของวันนี้
ไฟไหม้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในจีนเนื่องจากไม่มีมาตรฐานความปลอดภัย และ การบังคับใช้กฎหมายที่เคร่งครัด เมื่อเดือนมกราคมก้เกิดไฟไหม้ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งทางตอนกลางของเมืองซินยู่ มีผู้เสียชีวิตหลายสิบคน