เที่ยวบินบรรเทาทุกข์ของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์พร้อมผู้โดยสาร 131 คน และ ลูกเรือ 12 คน เดินทางถึงสนามบินชางงีโดยสวัสดิภาพ เมื่อเช้าวันพุธนี้ ท่ามกลางญาติพี่น้องและสมาชิกในครอบครัวมารอต้อนรับอย่างอบอุ่น และ ผู้โดยสารได้ทักทายกับสื่อมวลชนที่มารอทำข่าย แอนดรูว์ เดวีส์ ผู้โดยสารชาวอังกฤษ ให้สัมภาษณ์สถานีวิทยุบีบีซีว่า เครื่องบินลดเพดานการดินอย่างฉับพลัน หลังมีเสียงเตือนไม่นาน เครื่องลดระดับลงในเวลาไม่กี่วินาที ท่ามกลางเสียงกรีดร้องของคนบนเครื่อง และ มีเสียงสิ่งของหล่น และ ส่วนเพดานเครื่องบินหล่นใส่ศีรษะผู้โดยสาร
นายกรัฐมนตรีลอว์เรนซ์ หว่อง ส่งสาส์นแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งถึงครอบครัวของผู้เสียชีวิต คือ เจฟฟ์ คิตเชน ซึ่งเป็นผู้อำนวยการโรงละครเพลงในเมืองบริสทอล