ประธานาธิบดีลาซารัส จักเวรา แห่งมาลาวี แถลงระบุว่า เป็นสถานการณ์ที่หนักหน่วงมาก แต่ต้องการให้ประชาชนมั่นใจว่า ยังคงค้นหาเครื่องบินที่สูญหาย และ หวังว่า จะได้พบผู้รอดชีวิต เครื่องบินหทารพร้อมรองประธานาธิบดี ซอลอส ชิลิมา อายุ 51 ปี และ ผู้โดยสารคนอื่น ๆ อีก 9 คน ตกหลังจากออกจากสนามบินเมื่อเวลา 09:00 น. ตามเวลาท้องถิ่น เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย มีรายงานว่า อดีตสุภาพสตรีหมายเลขหนึ่งของมาลาวี ชานิล ดซิมบิรี โดยสารเครื่องบินลำนี้ด้วย ทั้งหมดมุ่งหน้าไปร่วมงานศพของอดีตรัฐมนตรีว่าการประจำสำนักนายกรัฐมนตรีที่เมืองมซูซู ซึ่งอยู่ห่างจากเมืองหลวง 370 กิโลเมตร
ทางการมาลาวีได้ติดต่อรัฐบาลต่างชาติ รวมทั้ง สหรัฐฯ อังกฤษ นอร์เวย์ และ อิสราเอล ให้ช่วยเหลือในการค้นหารวมทั้งใช้เทคโนโลยีพิเศษอื่น ๆ เพื่อให้พบตำแหน่งของเครื่องบินตกโดยเร็วที่สุด